武安美發學校：美發行業復工指南

時間：2020-03-22 14:14:43

　　國內疫情得以控制，各個城市都在陸續復工，針對美發行業，我們應該遵循以下事項來進行衛生與健康防護措施，下面一起跟隨武安凱麗美發學校來看看吧：

　　01經營服務規范

　　1.各經營單位要做好員工防護知識培訓。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩、手套，建議步行、騎行或乘坐私家車。

　　2.員工每天進入經營場所(工作區域)前，應安排專人給員工測量體溫，體溫正?？扇雰裙ぷ?，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37℃的情況下，應要求員工回家觀察休息，一旦發現員工有發熱、干咳、乏力等可疑癥狀，應立即停止工作，及時就近到醫療機構發熱門診就診。

　　3.要求員工上崗須全程佩戴口罩，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后進行洗手消毒，接待顧客應佩戴口罩。

　　4.各經營單位應對服務設備和設施在常規消毒清潔的基礎上增加消毒頻次，剪刀、梳子、推子等理(剪)發用具和毛巾、圍布等應“一客一換一消毒”。

　　5.疫情期間要暫停需長時間在店操作的服務項目，盡量避免客戶長時間逗留。

　　6.在服務過程中，全程佩戴口罩，減少與顧客不必要的交談并取得理解。

　　7.摘口罩前后做好手部衛生，廢棄口罩放進塑料袋密封后投入垃圾桶內，每天兩次使用含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理，盡量使用帶蓋垃圾桶。

　　8.各經營單位應減少或者避免聚集。可通過微信等方式進行溝通。如果須開會，需要求員工佩戴口罩，會前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結束后場地、家具須進行消毒，茶具用品用開水浸泡消毒。

　　9.后勤人員工作時須佩戴口罩，并與人保持1米以上的距離。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記，發現異常情況及時報告。

　　10.可適當縮減營業時間，并在明顯位置張貼公告，告知消費者并取得理解。平日給客人提供零食的經營單位，應停止供應到疫情結束。

　　11.可在經營場所室外合適地點設立應急區域;當人員出現可疑癥狀時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。

　　02設備及環境管理

　　1.經營單位應有專人輪流值班，保持與有關部門的溝通。

　　2.經營單位每日須對門廳、樓道、操作區域、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行消毒，使用噴霧消毒兩次，根據情況可適當增加到四次。每個區域使用的保潔用具要分開，避免混用。保持環境清潔，及時清理毛發和垃圾。

　　3.保持經營場所內空氣流通。保證空調系統或排氣扇運轉正常，定期清洗空調濾網，開窗通風換氣，有條件的經營單位要增加移動式紫外線消毒燈，每天在營業前對經營場所進行30分鐘空氣消毒。

　　4.加強對座椅設施、美發美容器具及座機電話等店內設施消毒，每客一清潔，用75%酒精擦拭兩次。一次性用品要保證充足，不得重復使用。洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設備正常使用。

　　5.著重加強空調及新風系統的消毒、維護和管理。

　　6.保持工位間的距離，每個工位的服務面積不小于2.5平方米，座椅間距不小于1.5米。營業面積小于20平方米的采取“每次一客”服務方式。

　　7.顧客在服務完畢后落在座椅、地面的頭發須一客一清掃一消毒，統一收集到塑膠袋內并扎緊袋口后處理。

　　03顧客管理

　　營業期間嚴控入店人數，盡量采取預約制服務，避免人群聚集，保證顧客全程佩戴口罩，非必要不摘除。

　　1.并安排專門人員引導、輔助人員進行登記。

　　2.所有顧客進店，應有測量體溫過程，體溫正常的顧客，可提供服務。在體溫超過37℃的情況下，應要求顧客離店并就醫檢查。如果是老顧客，經營單位有必要對顧客的情況進行跟蹤并取得理解，保持可追溯。

　　3.科學宣傳。正確宣傳引導，維護大局穩定。密切關注有關政策措施和疫情動態，做好員工和顧客宣傳引導工作，不造謠、不信謠、不傳謠，在店鋪張貼正確科學的防護知識海報。